Termékek Menü
Ön itt jár: > >

Garancia

 

Garancia

A Virágwebshop által forgalmazott növényeket Európai legjobb termelőitől szerzem be. A webáruházamban kapható termékek mindegyike 1. osztályú áru. Beszállítóim a legnagyobb odafigyeléssel választják ki a legjobb minőségű növényeket, szaporító anyagokat.

A maximális odafigyelés és törődés ellenére sem zárható ki azonban annak a lehetősége, hogy eltérés legyen a megrendelt és a kapott növény között. Ennek okai legtöbbször emberi tévedés, technikai vagy szállítási hibák lehetnek.

Éppen emiatt kérlek, hogy a csomag átvételekor ellenőrizd rendelésed teljességét. Amennyiben eltérést észlelsz (mennyiségben vagy minőségben), kérjük jelezd azt nekem a megadott elérhetőségeink egyikén.

 

Visszavásárlási, pénzvisszafizetési garancia

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól és visszaküldheted a megrendelt terméket, én pedig visszautalom az árát. A visszaküldés költsége ebben az esetben téged terhel. 

 

Eredési garancia rózsákra, szabad gyökerű, földlabdás és cserepes növényekre

A cserepes rózsáink, szabad gyökerű, földlabdás és konténeres növényeink olyan gyökérzettel rendelkeznek, amelyek biztosítják a jó eredőképességet. Az ültetés az év bármely fagymentes időszakában lehetséges. A telepítést megfelelő gondoskodással kell elvégezni. Az ültetés utáni időszakban biztosítani kell a helyes, rendszeres öntözést a növény

Garanciális feltételek:

  1. Vásárláskor őrizd meg a kiállított számlát!

  2. Ültetés után az elültetett növényeket egyenként fényképezd le, a képeket őrizd meg a garancia időtartamára!

  3. A növény elpusztulása esetén, e-mail-en jelezd az elpusztult növények számát, fajtáját, a számla számát!

  4. Fényképezd le egyenként az elpusztult töveket!

  5. E-mail címemre küldd el az ültetés utáni és az elpusztult növényekről készült fényképeket!

  6. Visszakapod a termék árát, vagy az kívánságod szerint szerint az kicserélésre kerül!

  7. Csere esetén a szállítási díjat a vásárló fizeti!

  8. Az eredési garancia a vásárlást követő 1 hónapig érvényes!

 

Virághagymák, gumók és gyökerek esetében


Amennyiben virághagymákat, gumókat, "zacskózott" gyökeret rendeltél tőlem, kérlek a csomag átvételekor nézd át a kapott terméket, ellenőrizd az épségüket. Bármi eltérést észlelsz, azt kérlek 14 napon belül jelezd nekem.

A kiültetés után már sajnos nem tudok garanciát vállalni a hagymákra, gumókra és levél nélküli szabadgyökerű növényekre, hiszen a földben, amibe került, számos kártevő érheti, elrohadhat vagy megfagyhat.

 

Amire nem tudok garanciát vállalni

Nem tudok garanciát vállalni az időjárás (pl. fagy, vihar, tartós esőzés, szárazság) és a kártevők okozta károkra.

Garanciát abban az esetben sem tudok vállalni, ha nem lettek betartva az ültetési útmutatóban leírt szabályszerűségek, így a növények más környezetben vannak tartva/tárolva/ültetve/gondozva, mint amit igényelnének – hiszen ez nagyban befolyásolja az adott növények fejlődését.

Ha késedelmesen tudtad csak átvenni a csomagot és amiatt károsodott a növény, sajnos nem tudok rá garanciát vállalni. (A kiszállítás nem nekünk vagy a futárcégnek felróható okok miatt tartott 24 óránál tovább.)

A termékek színe a weboldal képeihez képest eltérhet, ezzel kapcsolatos panaszokra nem tuduok garanciát vállalni. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalok felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt. (Ennek oka legtöbbször az, hogy a monitorok és kijelzők torzítják a színeket, egy-egy termékfotó szinte minden készüléken más árnyalatú.)
Természetesen, ha más fajtát kaptál, mint amit rendeltél (vagyis nem csak színbeli eltérés mutatkozik), akkor érvényes a csere vagy visszafizetési garancia.

 

Hogyan jelezheted nekem észrevételeidet?

Kérlek reklamációdat mindig írásban jelezd az info@viragwebshop.hu e-mail címen, mellékelve a fényképet a szóban forgó termékről. Amennyiben reklamációdat jogosnak ítélem, természetesen garantálom az adott termék saját költségemre történő cseréjét.

 

Ha bizonytalan vagy a Téged megillető jogokkal kapcsolatban, segít a fogyasztóbarát!